勞務外包行業在經歷了金融危機的“洗禮”之后，憑借自身的行業優勢更加吸引國內外各行業的關注，擁有強烈的市場需求，從而打開了更廣闊的市場。這是其他行業所不能相比的行業優勢。與其他產業不同，服務外包沒嚴格的市場領域，它橫跨，且在每個行業都有很多細分。服務外包將其ITO、BPO、KPO等融入各行各業，業務領域較廣，且不斷開拓，傳統制造業的轉型，政府外包的興起豐富的人力資源優勢也是其他行業所望而不及的。據商務部統計，到2010年1月，服務外包行業新增從業人員20，000人，新增大學畢業生(含大專)就業人員1.2萬人，占新增總數的62.3%。
　　服務外包行業是一個特殊的行業，需要投入大量高素質人才。目前，國家也已經在資金、培訓、招聘人才等方面都給予了服務外包企業很大的政策支持，這為我國服務外包行業的人才儲備提供了便利條件。
　　道和認為，中國服務外包產業正呈發展初級階段，仍需要不斷完善發展思路和發展戰略，這要求國家和服務外包產業領頭人不斷加強對國內外服務外包產業發展新形勢、新特點和新問題的調查研究，不斷完善服務外包產業政策及產業環境，內外兼修，2010中國服務外包將繼續受寵，突破發展。